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我为群众办实事 | 中海物业做好三篇文章

更新时间:2021/5/19 14:31:55来源:中国物业管理协会
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我为群众办实事 | 中海物业做好三篇文章  


社会是企业生存和发展的丰沃土壤,群众是企业价值的提供者与评判者。上世纪90年代,中海集团就率先提出“建世间精品,筑幸福人生”的幸福承诺。中海物业秉承“我们经营幸福”的神圣使命,把“我为群众办实事”注入提升服务品质、彰显责任担当、共建美好生活的经营实践,打造“建证匠心”物业服务,解决群众实际困难,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。


提质量、惠民生

建证匠心办实事

中海物业以“为群众服务,让群众满意,请群众监督”为原则,捕捉、优化服务触点,营造服务场景,提升群众体验,满足群众差异化的价值诉求,为群众提供更安全、更健康、更有序、更舒适、更便捷的长期服务体验。



中海物业根据市场环境变化和消费需求升级,敏捷更新服务产品清单;通过优你家APP推广议事大厅及公开问答等功能模块,获得广大业主和项目团队好评;在成都打造中海小邮局,建立“社区驿站”为业主提供产品和生鲜配送服务;在江西南昌中海御锦公馆,小区门前的“无名路”长期有社会车辆随意停放,甚至占领行人通行的街沿,影响居民的正常出行,项目同事主动在“无名路”安装隔离栏,理顺人车通行秩序,从根本上解决业主出行问题;在广州中海誉东花园,社区面积较大,可供休憩的地方较少,项目同事协同社区购买安装椅凳,优化业主户外活动交流场景;五四期间,中海物业组织开展“青年公益行--我为群众办实事”志愿服务系列活动,共计2000余名青年参与,服务业主1.1万户,推动青年走到群众中去,践行服务美好生活初心。


明目标、聚合力

创新驱动办实事

顺应新发展理念,中海物业提出“一高五强”战略目标,坚持高质量发展,打造服务力强、产品力强、市场力强、科技力强、组织力强的“第一管家”口碑形象。通过积极的市场策略,中海物业真切响应国家关于基层社会治理、加快现代服务业发展、城市更新和乡村振兴等战略,力求在更深层次、更广领域协助推进城市老旧小区物业管理覆盖不足、基层社会治理存在短板等问题的解决。



员工是企业价值的创造者和实现者,中海物业聚焦“暖人心、聚合力”,推出“幸福N次方”员工关爱品牌,包含“你好新同事”“对话奋斗者”“员工之声”“舌尖上的中海”“幸福驿站”“幸福九点伴”等系列活动,鼓励员工与企业同奋进。在港澳地区,定期慰问员工,公司配备洁厕宝并向全体员工派发,避免病菌通过卫生间传染;积极推动一线员工接种新冠疫苗,保障员工及家人防疫健康,阻断向业主传播路径。



幸福都是奋斗出来的,中海物业聚焦员工成长,积极组织市场拓展业务竞赛、安全生产培训,在自有线上学习平台“学海在线”上线240分钟的安全生产教育课程;在苏州、合肥、南京、常州、南通等地联动开展管家工作坊,策划“课题研讨-关键工作解析-案例分析”,将充电学习融入员工成长和企业发展。

近段时间以来,中海物业中标北京协和医院转化医学综合楼综合保障服务项目,并为深圳多所知名公园提供综合管养服务。


系群众、践初心

央企担当办实事

中海物业打造“红色物业·一核多元”样板工程,围绕“一个核心·组织多元化”“三项机制·运作标准化”“五大工程·品牌特色化”构建工作体系,为社区治理贡献红色物业微动能。



在佛山、重庆,争取属地投资约90万元建设项目服务中心;在惠州,联合属地在社区共建“物业纠纷调解工作室”,创新推动物业公司与行业协会联动开展调解;在济南,积极发动“海红联盟”,发动街道、居委会、业主,共同推进文明养犬治理社会化;在青岛,联合律师事务所举办公益普法活动;在天津,联合属地共建单位开展“红色友谊聚先锋 服务群众办实事”主题活动,为社区群众宣传解读居家养老服务、新冠疫苗接种等政策法规;为做好精准扶贫与乡村振兴的有效衔接,积极对接甘肃三县商务局,用好海惠优选平台,持续做好特色农产品销售推广,今年累计销售金额1120万元。



目前,中海物业2021“绿色We来”环保嘉年华活动正在社区掀起绿色环保浪潮。广州、北京、武汉、吉林等公司积极普及垃圾分类与环保知识;汕头公司在公园、沙滩等地开展文明旅游宣传等系列志愿服务活动;兴海物联开展清理深圳大沙河生态长廊志愿服务行动。红色物业践行绿色环保,联手广大业主一同践行新发展理念,共同守护美好家园。

随着公司经营规模不断发展壮大,中海物业全体员工将坚守经营幸福的初心,将“我为群众办实事”与业务、服务场景和自身实际相结合,不断强化服务品质,为中海物业“十四五”领潮前行,实现“一高五强”战略目标贡献源源不断的生机与活力。

责任编辑:hnpma
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