五矿物业：以暖心服务书写幸福小事

生活中的幸福，往往藏在不经意的细节里。在五矿物业湖南公司服务的各个小区，那些看似微不足道的小事，正汇聚成温暖的河流，滋养着每一个平凡的日子。

【沁园金城-锦旗小故事】

热情服务暖人心，情系业主办实事

2025年10月11日下午，沁园金城春和景园客服中心收到35栋4户业主共同送来的锦旗一面，上面写着“热情服务暖人心，情系业主办实事”的字样，字字映照着对秩序维护员胡召林的肯定。

在门岗值守的每一天，胡召林总把业主需求放在第一位，见业主拎着重物，他主动上前送到电梯口；遇业主出行不便，他不仅会贴心地将自己的电动车借给对方应急，还会帮忙挪好电动车。这些看似平常的小事，却像一股股暖流，让业主在春和景园住得暖心又安心，也让“物业”成了大家信赖的贴心伙伴。

一面锦旗，是业主真挚感激与信任的凝结；一句赞誉，承载着物业人对责任的坚守与担当。客服中心将持续用真诚传递温暖，用实际行动践行使命，为每一位业主构筑起安心、舒心的生活港湾。

         

【龙湾国际-锦旗故事】

大海捞针，寻物归主，哈佛物业好样的！

    2025年11月6日下午，龙湾国际客服中心收到了一份特别的致谢——来自54栋业主赠送的锦旗，上面赫然写着：“大海捞针，寻物归主，哈佛物业好样的！”

    事情回溯到11月2日下午3点20分左右，该业主匆匆赶到哈佛监控室求助，称孩子最心爱的自行车在楼下不慎丢失。这辆自行车对孩子而言意义非凡，不仅是一件物品，更承载着成长的记忆。了解情况后，物业管家迅速响应，协同监控员展开细致排查，经过三个多小时的不懈努力，终于追踪到自行车的下落，并顺利将其寻回。此事件业主对物业工作人员高度认可，特地送来锦旗，由衷感谢物业工作人员用心服务、认真负责的态度与高效的行动力。

    一面锦旗，一句赞许，是业主对物业工作的最大认可，也是不断前行的温暖动力。龙湾国际客服中心将持续践行 “37°C服务，给心安个家” 的服务理念，以初心守护信任，用责任回应期待。

             

幸福，从来不是宏大的叙事，而是由无数个暖心细节编制而成的日常。一袋重物的援手，一个及时的维修，一杯暖心的热饮，一句真诚的问候—这些微小却确定的幸福，正是五矿物业湖南公司对“暖心服务”最生动的诠释，五矿物业人将继续以匠心守初心，用一个个温暖的小事，书写更多关于家和幸福的故事。