深圳市城建物业:不畏高温,守护万家安宁
连日来,湘西自治州泸溪沅水湾小区持续遭遇极端高温天气,正午时分地面灼热难耐,裸露金属扶手烫得人难以触碰,空气仿佛都在燃烧。然而,深圳市城建物业泸溪沅水湾服务中心的工作人员们无惧“烤”验,始终穿梭在烈日下的各个角落,用汗水守护着家园的整洁与安宁,以坚守诠释责任的重量。
绿化师傅:烈日下的“护绿人”
清晨六点天刚微亮,绿化班郑师傅已带着工具袋走进园区。“高温天的花草金贵,得趁凉快多照料。”他戴着旧草帽,黝黑的脸庞在晨光中格外显眼,修枝剪灵活地修剪着月季花丛,沾着晨露的花枝带来短暂清凉,后背却早已被汗珠浸湿。
小区几千平方米绿化带是绿化团队的“责任田”。高温下植物蒸腾作用加剧,浇水成了每日必修课。他们推着灌满井水的洒水车缓缓前行,水柱穿过热浪划出转瞬即逝的彩虹。“草坪得浇透30厘米,灌木要围着根浇,花卉得少量多次。”郑师傅一边调整水量一边讲解,汗水滴落泥土,瞬间洇出深色圆点。
正午的绿化带像密不透风的蒸笼,温度比路面还高5℃。郑师傅蹲在紫薇花丛旁拔草,手臂被带刺藤蔓划出红痕,渗血后又被汗水腌得生疼。“杂草长得快,不及时清掉会抢花的养分。”他擦着汗说,工具箱里已空了3瓶藿香正气水,喝了5升凉白开仍挡不住燥热。
上午九点,客服人员的蓝色工服已大半湿透。“李阿姨,楼道灯工程队上午来修;王大哥,您朋友送来的礼品放南门岗了,我贴了标签。”她们笑着和业主打招呼,额前碎发粘在晒红的脸颊上,记录本上满是密密麻麻的需求。
高温天业主诉求琐碎:空调外机滴水、阳台地漏反味、老人买菜拎不动……客服人员每天在园区步行两万多步,“光靠电话不行,得亲眼看看才放心。”刚协调完8号楼漏水纠纷,她们又赶去3号楼处理电梯风扇故障,“天太热,得赶紧修,不然电梯成“桑拿房”。
凉亭里,几位老人围着客服反映问题,她们认真记录并承诺“三天内一定修好”。阳光透过缝隙落在她身上,汗水顺着脖颈流进衣领,她们却始终耐心倾听,声音清脆如冰镇西瓜般爽口。
截至目前,客服团队已处理需求1200多件,业主满意度达90%,她们的脚步丈量着园区每一寸土地,微笑成为烈日下最动人的风景。
工程师傅:守护清凉的“设备医生”
下午两点,地表温度40℃,工程主管老张背着20斤工具箱钻进地下设备间,这里弥漫着机油味,温度高达45℃。“消防水泵、二次供水都在这儿,一旦停了,整栋楼都遭殃。”他抹把汗,拿起扳手检查管道,金属表面烫得手指发麻。
小区设备系统像人的“五脏六腑”,高温天最易“生病”。工程部分两组作业:一组守公共设备,一组处理业主报修。刚检查完水泵,对讲机传来“11号楼电梯困人”的消息。
维保员小谭小跑赶到现场,安抚被困业主后钻进狭窄的电梯井道。这里密不透风像蒸笼,他猫腰检查钢丝绳,汗水滴在金属上“滋滋”作响。十分钟后电梯恢复运行,业主道谢时,小谭的工服已能拧出水来。
傍晚,小谭的盒饭凉透了,他却先在记录本上写下工作安排。今夏,工程队已处理故障300多起,更换零件100多个,在闷热中守护着万家清凉。
保安队员:筑牢防线的“守护神”
“小朋友,喷泉边不能跑!”保安老李吹着哨子拦下嬉闹的孩子,将其领到树荫下。正午阳光直射在他的反光背心上,烫得像贴了烙铁,帽檐下的额头渗满汗珠。
保安队24小时轮班,正午岗最难熬。岗亭空调早已“罢工”,吹出的风带着热气,小李每隔半小时巡逻一次,握着橡胶棍沿围墙行走,目光扫过每个角落。3公里巡逻下来,手套里全是汗水。
下午三点,南门下水道堵塞,污水漫出散发恶臭。秩序班长老符和同事扛着水枪赶到,污水溅满身却顾不上擦,专注调整水压疏通,直到污水顺畅流走,才发现后背已被汗水和污水浸透。
今夏,保安队劝离危险区域孩童200多次,处理隐患40多起,疏通下水道15处,用坚守筑牢小区安全屏障。
保洁阿姨:擦亮家园的“美容师”
凌晨五点,天还没亮,保洁团队已推着车走进园区。烈日下,她们握着发烫的扫把清扫主干道,“天热垃圾易馊,得赶在业主出门前清完。”扫帚划过路面的“沙沙”声,成了清晨的序曲。高温天里,垃圾桶成“重灾区”,西瓜皮、烂菜叶迅速腐烂。田姐戴着口罩,先用消毒水喷洒,再仔细擦拭,连缝隙污渍都不放过:“干净点,大家扔垃圾也舒心。”
清理水系落叶最累,前一晚的风雨把树叶刮进水里。周姐撑着打捞网在岸边来回走,阳光刺得她眯起眼,汗水滴进水里泛起涟漪:“水系干净了,小区才好看。”
截至目前,保洁团队已清运垃圾400多车,擦拭设施5000多次,用扫帚擦亮了家园的底色。
水系清理:全员接力的“焕新行动”
小区200平方米水系是道风景线,需定期“焕新”,物业每年两次放水、清淤、冲洗、注水以保持清澈。
八月初,清理工程启动。全体员工在没膝的泥水里清淤,汗水混着泥水往下淌;保洁和绿化师傅用钢丝球、扫把反复清洁池壁青苔;保安、工程人员清运淤泥……经过8小时努力,清理终于完成。
当清水注入,小鱼放回池中,波光粼粼的水面与岸边绿植相映成趣。“这水真清啊!”业主的赞叹,成了对物业人最好的嘉奖。
从清晨到日暮,沅水湾物业人在高温下坚守。他们没有惊天壮举,却用日复一日的付出,拼凑出家园最温暖的模样。他们的汗水浇灌出夏日的绿,他们的坚守让平凡日子闪着光。向这些热浪中的守护者,致敬!
通讯员:石泽华
