绿城物业：紧急救助业主获赞“如同家人”

2025年7月2日上午，桂花城F6-202的业主正独自守着家里的装修现场——他平时不常住在这边，这次专门过来盯着施工，现场还有几位装修师傅在忙碌。起初，她觉得有些莫名的不适，以为是天气热没休息好，便回到卧室躺在床上想歇一会儿。

没过多久，业主在和朋友聊天时提了句身体不舒服，朋友一听他独自在家，赶紧联系了项目经理助理杨进说明情况。接到消息的那一刻，项目经理助理杨进心里立刻绷紧了弦：“这位业主就一个人在长沙，家里还在装修，得赶紧去看看！”她没多想，立刻叫上同事罗妮，快步往业主家赶。

推开卧室门，只见业主躺在床上，脸色有些苍白，喊她的时候也只是虚弱地应了一声，说自己浑身没力气。杨进见状不敢耽搁，先轻声跟业主说明情况：“我们现在帮您打120去医院看看，您别担心。”随后立刻拨通了120急救电话。

而此刻，装修现场犹如蒸笼：建材遍地，空调断电，连把扇子都找不到。罗妮看业主额头渗着汗，从角落捡起一块没用的木板，蹲在床边不停地给业主扇风——因为装修现场线路还没完全弄好，空调也不敢开，只能靠这简陋的“扇子”送来些许凉意。她的胳膊扇得发酸，却始终没停，直到救护车赶来现场。

等待救护车的间隙，杨进又翻出业主登记的家人联系方式，拨通后仔细说明情况：“您家亲人现在身体不太舒服，我们已经叫了救护车，会先送他去旺旺医院，您尽快过来一趟。”旁边的装修师傅也帮忙搭把手，留意着业主的状态。

救护车很快赶到，杨进和罗妮跟着一起将业主送到旺旺医院。一到医院，杨进就主动垫付了医药费，笑着对业主说：“您先安心检查，费用的事别操心。”之后，他陪着业主挂号、做各项检查、排队取药，罗妮则在一旁帮忙递水、留意检查单，两人跑前跑后，丝毫没顾上时间。

直到业主的家人匆匆赶到医院，杨进详细交代了检查情况和后续注意事项，完成交接后才松了口气。此时一看时间，已经是下午2点多，两人从上午忙到现在，别说吃饭，连口水都没顾上喝，肚子早就饿得咕咕叫，却没一句怨言。

后来业主家人特意到物业服务中心道谢，业主想转垫付的医药费时多付一点感谢费，杨进和罗妮也坚决不收，业主感慨地说：“像你们这样的物业如同家人、亲人、朋友，多亏你们及时发现、全程陪着，不然他一个人在这边，我们真不知道该多着急。”这件事传开后，业主们都称赞道：“绿城物业把我们的事当成自家事，这份责任心真是没话说！”

故事的结尾，业主家人将锦旗塞进杨进和罗妮的手里。两位物业人笑说：“换作任何一位绿城员工，都会这么做。”所谓社区的温度，不源于宏大叙事，而诞生于为业主奔前忙后的步伐、木板扇起的第一缕风、垫付药费时毫不犹豫地扫码、和那声脱口而出的“您别怕”。