金碧物业湖南公司湘潭恒大翡翠华庭物业服务中心收到了一封长长的、饱含深情的业主感谢信，字字句句诉说着物业团队在危急时刻的挺身而出和暖心守护。

业主致物业感谢信

事件回顾：

近期，湘潭恒大翡翠华庭7栋一位业主的老伴在卫生间不慎跌倒昏迷，情况危急！家中仅有老人和阿姨，子女远在外地。惊慌失措的业主第一时间想到了物业管家王晓玲。

管家王晓玲接到电话，立即带领秩序员李博洋、彭俊强赶到现场。李博洋、彭俊强小心将老人扶上轮椅，调整姿势保障呼吸，老人逐渐恢复微弱呼吸。

王晓玲、彭俊强和李博洋小心将老人扶上轮椅

 

业主拨打120后得知河东救护车全派出！危急关头，管家王晓玲果断接过电话，获知河西尚有一辆可用，立即要求：“请立即派往河东，送湘潭中心医院南院！” 为抢救争取了黄金时间。秩序员彭俊强顶着闷热天气，一路小跑至南门接应。精准引导救护车快速抵达楼下，并协助医护人员将业主转运上救护车。

王晓玲、彭俊强等人协助将老人转运至救护车上

 

抵达医院后，秩序员李博洋全程陪伴。他轻声安慰惊慌的业主，主动跑前跑后办理挂号、缴费、取药手续，推送病床做检查。见老人不熟悉手机操作，他耐心编辑长信息，将病情详实告知其外地子女。

中午，他婉拒了业主请吃饭和支付车费的好意，自费打车将老人安全送回家。

急诊室护士目睹李博洋身着物业制服忙碌的身影，感叹道：“你们物业的服务真周到！” 业主在信中深情写道：“湘潭恒大翡翠华庭物业团队用专业与温情诠释了‘业主至上’，是我们最可信赖的依靠。”该事迹传播到业主群后，得到众多业主点赞。

业主群点赞截图

 

事后，业主全家向王晓玲、李博洋、彭俊强及全体物业同仁致以最诚挚的感谢，并赠与锦旗一面！

业主赠送锦旗

金碧物业湖南公司深受鼓舞，将继续秉持“贴心服务，真诚相伴”的理念，不断提升应急能力与服务水平，用心守护每一位业主家人的平安与幸福！

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