金碧物业：危急时刻显担当！岳阳恒大未来城秩序队员勇救落水儿童！

岳阳晚报4月3日讯（通讯员 周一轴）3月30日下午5点20分，岳阳恒大未来城一期门岗处响起一阵急促的呼救声。一名惊慌失措的孩子冲进门岗值班室，高喊着“有人掉进外面水塘里了！”这一声呼救，拉开了一场争分夺秒的生命救援行动。

当班秩序员刘峰听到求救后，迅速冲出值班室核实情况。顺着孩子所指方向望去，园区外围一处水塘中隐约可见有人挣扎。危急关头，刘峰立即启动应急预案，通过对讲机向秩序部中队长周伟报告险情，并火速赶往现场。

到达现场后，刘峰见落水儿童因体力不支已逐渐下沉，他迅速双膝跪地奋力靠向孩子，牢牢抓住落水儿童的双手。中队长周伟以及闻讯而来的业主也赶紧配合拉拽。在众人的合力配合之下，落水儿童被成功救上岸。  

孩子获救后，刘峰发现其浑身湿透、瑟瑟发抖，他立即脱下制服外套为其保暖。周伟一边安抚惊魂未定的孩子，一边迅速联系其家长。为确保安全，刘峰主动护送孩子回家更换衣物，并全程陪同直至家长归来。  

“当时好害怕，看到熟悉的叔叔，心里才踏实。”获救儿童回忆道。据了解，落水儿童是在水塘边玩耍时不慎滑倒，幸得秩序部队员们及时施救。

次日，业主定制了一面写有“危难显担当，真情护家园”的锦旗，送到恒大未来城物业服务中心，以表感谢。

这场成功救援的背后，是金碧物业常态化应急训练的生动体现。“从接到求救到完成救援仅用8分钟，每个环节的快速响应都源于日常训练形成的肌肉记忆。”

据相关负责人介绍，恒大未来城秩序部会定期开展急救、消防、防汛等专项演练，要求队员熟记园区各个监控点位和园区外重点水域。

据悉，岳阳恒大未来城秩序团队2025年已累计处理突发事件10起，协助警方找回走失老人、儿童5次，收到业主感谢信与锦旗2次。

一面锦旗，承载着业主对物业服务的高度认可；一次救援，诠释了平凡岗位上的非凡坚守。在岳阳恒大未来城，24小时巡逻的秩序部队员不仅是小区安全的“守夜人”，更是业主心中的“定心石”。正如秩序部经理唐华在一次又一次早晚会上所言：“既然选择了这份工作，责任就扛在肩上。守护园区每个家庭的平安幸福，就是我们最大的成就。”