深圳城建物业：畅通消防通道，守护万家安宁

在社会的安全体系中，消防安全是极为重要的一环，它紧密关联着每一个家庭的幸福与安宁。春节临近，消防安全的重要性愈发凸显，为给居民创造安全祥和的居住环境，近日，深圳市城建物业泸溪沅水湾服务中心积极响应省消防总队及州县相关部门对消防安全通道整治工作的号召，迅速开展消防安全通道清理行动，以实际行动守护小区居民的生命财产安全。

消防安全通道，被形象地称为火灾等紧急情况发生时的“生命通道”，是被困人员逃生的希望之路，也是消防救援力量快速抵达现场展开救援的关键路径。然而，现实中通道被杂物占用、私家车随意停放等现象却屡禁不止。在泸溪沅水湾小区，尽管一直以来都十分重视消防安全管理工作，但日常巡查中仍发现部分楼栋的消防通道存在不同程度的堵塞问题。业主长期堆积的闲置家具、杂物充斥其中，原本宽敞的通道变得狭窄逼仄，这不仅严重影响居民的正常通行，更在火灾发生时，给救援工作带来极大的阻碍，每一处堵塞都可能成为危及生命的“定时炸弹”。

接到消防总队和州县的相关号召后，泸溪沅水湾服务中心迅速做出反应，高度重视此次整治行动。服务中心负责人紧急召集全体员工召开专项会议，在会上，负责人表情凝重，语气坚定地强调：“消防安全无小事，每一个细微之处都与业主的生命安全紧密相连，我们必须以最坚决的态度、最有力的行动，全力以赴确保消防通道畅通无阻。”

随后，全体员工积极参与讨论，共同商讨制定出一份详尽的清理方案。方案中，对清理时间进行了细致规划，精确到每栋楼、每个楼层的清理时段，最大程度减少对业主日常生活的干扰；在人员分工上，根据员工的技能和特长，合理划分搬运组、沟通组、后勤组等，明确各自职责，确保清理工作高效有序进行；同时，还制定了完善的与业主沟通协调的方式，力求以耐心、真诚的态度赢得业主的理解与支持。

为确保清理行动顺利开展，服务中心主动与小区业委会进行深入沟通，详细汇报清理计划。业委会成员对此次行动给予了高度认可和全力支持，双方就如何向业主宣传消防安全知识展开讨论，决定通过小区公告栏张贴醒目标语、在业主微信群推送消息、发放宣传手册等多种方式，广泛宣传消防安全知识，争取业主的理解与配合。

清理行动正式启动，全体员工秉持“零容忍”的态度，逐栋逐层对小区消防安全通道展开全面清理。冬日的寒风中，大家干劲十足，丝毫没有被恶劣的天气和繁重的工作所击退。搬运组的员工们双手紧紧握住大件杂物，咬紧牙关，齐心协力将其搬运到指定地点，哪怕汗水湿透了衣衫，也未曾停下手中的动作；沟通组的员工则穿梭在各个楼层，耐心解答业主的疑问，积极宣传消防通道堵塞的严重后果；后勤组的员工默默做好物资保障工作，为前线清理人员提供坚实的后盾。

在清理过程中，难免会遇到一些业主对清理工作存在疑虑和抵触情绪。客服人员杨婷在清理某栋楼通道时就遇到了这样的情况，一位业主起初坚决不配合，认为自己放置的物品不会对他人造成影响，客服小杨没有丝毫气馁，她微笑着走到业主身边，用温和的语气向业主讲述了多起因消防通道堵塞导致救援受阻的真实案例。从火灾发生时的熊熊烈火，到被困人员绝望的呼喊，再到消防救援人员因通道堵塞而无法及时救援的焦急无奈，每一个细节都描述得生动而又震撼。经过长达半小时的耐心沟通，业主终于认识到问题的严重性，不仅主动帮忙一起清理物品，还承诺今后会积极配合小区的各项安全工作。

整个清理过程中，全体员工始终保持着良好的沟通态度和专业的服务精神，没有与业主发生任何矛盾纠纷。他们的辛勤付出和无私奉献，就像冬日里的暖阳，温暖了每一位业主的心，赢得了广大业主的一致认可与好评。许多业主纷纷表示：“看到服务中心这么认真负责地保障我们的安全，我们心里特别踏实，这个年也能过得更安心了。”

经过连续几天的艰苦奋战，泸溪沅水湾小区的消防安全通道终于全部清理畅通。曾经堆满杂物、杂乱无章的通道如今变得宽敞明亮，焕然一新。阳光透过窗户洒在干净整洁的通道地面上，映照出居民们安心的笑容。畅通的消防通道不仅为火灾发生时的人员疏散和消防救援提供了有力保障，也为小区营造了更加和谐、舒适的居住环境，提升了小区的整体品质。

此次清理行动充分彰显了深圳市城建物业泸溪沅水湾服务中心对消防安全工作的高度重视和为业主服务的坚定决心。展望未来，服务中心将持续强化消防安全管理工作，建立健全长效巡查机制，定期对消防通道进行检查，确保通道时刻保持畅通无阻。同时，进一步加大消防安全知识的宣传力度，通过举办消防安全讲座、开展消防演练、发放宣传资料等多种形式，全方位增强居民的消防安全意识，引导居民自觉遵守消防安全规定，形成人人关注消防、人人参与消防的良好氛围，共同维护小区的安全环境。

消防安全是一项长期且艰巨的任务，需要全体居民的共同参与和不懈努力。值此新春佳节即将来临之际，泸溪沅水湾服务中心呼吁广大业主从自身做起，从身边的小事做起，不占用、不堵塞消防通道，以实际行动为构建和谐安全的社区环境贡献自己的力量。让我们携手共进，让“生命通道”永远畅通无阻，让每一个家庭都能在安全的港湾里迎接新一年的幸福与美好。

 

 

                             （通讯员：石泽华）