永升物业:雪中送炭,物业温情守护助力业主渡难关
“在贵物业工作人员的身上,我看到了忠于职责,素位而行。
这就是敬业,也就是‘圆满的劳作’”。
10月12日,长沙国泰九龙湾小区业主郑先生处理完父亲后事,
第一时间将这封文采斐然、感人至深的感谢信发到小区业主群内,
以此诚挚感谢永升服务物业团队无微不至、温暖人心的服务,助力业主及其家人度过一段艰难时期。
10月8日,一场突如其来的疾病,带走了郑先生父亲的生命,也将其家庭推入悲痛深渊。
但从救护车引导、吊唁仪式再到遗物处置,
物业团队始终伴随左右,主动伸出援手,
不仅为郑先生一家解决了诸多燃眉之急,
更以细腻的关怀,温暖着他们受伤的心灵,陪伴他们共度难关。
10月8日下午,秩序队长接到业主电话求助“需要帮忙接应下救护车”,
秩序队长立即上报,物业指挥中心立即启动应急预案,
一边安排人员打开消防应急通道,
一边安排人到门口接应救护车通过消防应急通道快速到达郑先生家楼下。
但遗憾的是,郑先生的父亲还是因突发疾病离世。
此时,项目负责人、管家、秩序队长也陆续赶往业主家中,询问是否需要提供帮助。
了解到为顺应老家习俗,郑先生需要在家中燃香烛进行吊唁。
物业人员又迅速行动起来,四处寻找不锈钢火盆、沙石等物品,
同时为了确保安全,物业人员还特意带上了灭火器,并在业主家门口守候,以防万一。
这一系列的举措,不仅体现了物业人员的专业素养,
更是对业主悲痛将心比心的暖心守护。
在后续老人遗物清理的过程中,郑先生一家又碰到了难题。
恰逢小区配电房检修,郑先生所在单元楼电梯停运,
但老人有一些遗物需要火化,
而郑先生家住40楼。
获悉情况后,物业更是展现出了他们的无私奉献精神。
项目负责人调配8人团队,将需要送去的物品先搬运至天台,
从天台搬到隔壁单元楼再搬到电梯送到负一楼,
1个多小时下来,不少同事汗流浃背,终于将物品全部顺利搬上车。
直到所有遗物都被妥善处理,
物业人员始终坚守在现场,
他们的身影成为了这个悲伤时刻中最温暖的存在。

永升服务长沙国泰九龙湾小区的物业人员,
用实际行动践行“用心服务”的承诺。
他们不仅在日常工作中为业主提供优质的服务,
更在业主需要时挺身而出,传递着爱与温暖。
责任编辑:hnpma