中铁建物业：孩童溺水，紧急抢救挽回生命

2月3日中午12点01分中铁建物业长沙分公司山语城二期物业服务中心接到了14栋某业主的紧急来电：“我孩子掉水里了！只有老人在家，我们都在上班赶回来的路上！”业主着急的已无法用正常流畅的表述，前台立即大喊正在吃饭的客服管家黄新如，黄新如丢下筷子同值班经理刘学军迅速跑去业主家，监控室巡逻岗得知消息后也火速赶往业主家，一分钟不到黄新如他们上气不接下气跑到业主家，看到白发苍苍的老人无助地横抱着孩子站在门口，怀中的孩子脸色苍白，眼睛没有睁开，嘴巴闭得很紧，看着这个情形大家心里咯噔了一下，这时，秩序部班长曹建华赶紧接过孩子，让孩子趴在大腿膝盖上，拍打背部，大约拍了20秒，孩子吐出了呛进去的水发出了哭声，听到哭声大家“悬着”的心才放下来。

秩序部班长曹建华紧急救助小孩    黄新如/摄

这时刘学军与孩子妈妈接通电话安抚其情绪，现在小孩“哭了”呛了的水已经吐出来了，你在赶回来的路上注意安全，不要太着急。黄新如则在一旁拨打了120急救，不到三分钟120急救赶到现场，医生询问了老人大概的情况，是由于卫生间的洗澡盆里放满了水，老人家在厨房做饭没注意到小孩到卫生间玩耍，孩子玩水头扎进了水里被呛，没有了呼吸。物业工作人员虽做了紧急抢救，但还是需要再进行诊断，以免有其他问题。

事后，业主特意致电黄新如表示感谢：“真的太感谢你们物业工作人员了，现在小孩已经恢复了，如果没有你们及时救助我都想象不到后果会是怎样，是你们从死神手里抢过我小孩的命，我真的不知如何感谢你们……”业主激动的不停说着感谢的话语，黄新如也安慰到业主：“小孩没事就好，这些都是我们应该做的事情，以后您也和家人多留意些，规避一些安全风险，有什么事情随时联系我们！”

此次紧急救助事件物业人员反应迅速，处理得当，保障了业主的生命安全。今后，中铁建物业将不断提升应对突发事件能力，努力为业主创造更加美好的生活。

撰稿人：王美俊、黄新如