长房集团： “红色物业”促服务，共商共治解民忧

为更好满足居民对物业多元化、个性化、精细化服务需求，近年来，长房集团以党建为引领，深入实施“党建聚合力”工程，指导长房物业公司党支部深入开展“红色物业”创建工作，通过凝聚街道、社区以及业委会等各方力量，联系服务群众，创新破解难题，将物业服务有效融入基层治理，让小区更美了，居民们脸上的笑容更多了。

一分耕耘一分收获。近日，长房集团迎来3项表彰。长房东郡小区荣获2021-2022年度“红色物业”标准化建设示范点，八方小区二期、星城世家小区分别获得2022年度长沙市“红色物业”示范项目。荣誉的背后，是全体长房物业人践行“冷暖相知 一生相随”的用心守护，更是广大业主居民对长房集团物业服务的充分认可。

长房东郡、八方小区二期及长房星城世家荣获奖牌

 

理顺组织体系，建强红色“主心骨”

长房集团针对物业服务工作深入开展调查研究，指导长房物业公司党支部设立党小组，探索组织联动、活动联办、资源联享、事务联商的“红色物业”服务管理新模式。其中，八方小区拥有占比99%的党员家庭，为推行提供了强大助力。八方小区将党小组建在小区，推动党建与业务工作的深度融合，实现常态化联动共治、资源共享，构建起“横向到边、纵向到底”的治理微网格。

小区以社区文化活动为抓手，大力倡导社会主义核心价值观，让广大居民群众的生活更加丰富多彩。“在我们小区，家门口就是文化阵地。”八方小区项目经理介绍了充满“红色底蕴”的社区文化活动——春节游园会、高龄生日会、低碳生活节、清道夫活动、文艺汇演、七一观影节……小区党小组联合社区、物业服务中心、业主委员会三方联动，围绕居民群众特别是“一老一小”的需求丰富服务选择，共同打造幸福家园。

八方小区联合社区开展八十高龄生日会暨和谐家园文艺汇演

小区党小组以“有事大家议、建设大家管、提升大家上、成果大家享”的原则，听取各方意见，组织开展志愿服务，许多业主参与其中，共同助力“微改造”，提升小区品质。比如，八方小区以满足居民养花需求为出发点，精心打造了一片“希望农场”亲子种植体验基地，设立专人进行管理，并邀请居民朋友一起参与种植，不仅为小区增添了一抹绿色的景观，也为楼栋打造了一个宜居的绿色角落，受到了居民们的一致好评。

 

建强服务队伍，打造老幼幸福家

长房物业以社区文化活动为抓手，建立文化阵地和志愿服务队伍，常态化开展便民服务，让老人和儿童的生活更加丰富多彩，用心、用情托稳“一老一小”的幸福，致力实现幼有所育、老有所养。“老年食堂每天定点开饭，厨房就在隔壁，食品安全看得到，而且不仅菜品好，价格也给予了优惠，我们吃完饭还可以聊聊天呢！”长房东郡小区里日均接待超三十人次的食堂内，随处可听到老人们的夸赞声。

“这个暑假，我安排家里两只‘神兽’在小区儿童书画室学习书法和手工，到了饭点就去小区食堂吃饭，我也可以安心上班，一点不用操心！”长房东郡小区党小组在各方支持下，开办“儿童书画室”“老年食堂”“心理咨询室”等设施，填补了学校与家庭对老人、儿童照顾的“真空”时段。

长房·东郡小区开设儿童书法、手工学习课堂

长房东郡小区作为长沙市首批党建引领示范小区，小区党小组和业委会以问题为导向，针对小区居民群众反映的问题，一件件牵头抓落实，通过惠民项目资金、小区公共收益投资、物业建设资金等多方资金注入，共筹资43万余元，对小区设施设备进行提质改造，建成了便道、护坡改造及路障等多个设施，让小区的“颜值”变得更加美丽。自2019年以来，公司先后投入240余万为小区的电梯门框，路灯改造、绿化补种、设备房改造、车库联动系统及吊架、电梯五方通话改造、电梯监控视频加装等一系列举措，使小区环境旧貌换新颜，为小区业主创建了洁净美观、和谐幸福的居住环境。

 

完善工作机制，激活共建“新引擎”

长房物业党支部创新“共商共建”，绘就幸福生活“同心圆”。小区党小组、物业服务中心、业主三方共同参与、一起发力，以点及面带动了越来越多的居民参与到社区治理的工作中来，打造“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围。“免费磨剪子，戗菜刀喽!”“小朋友们在开学前快来剪个头发吧！”“嗲嗲娭毑们，今天上午记得来量量血压、把把脉，老中医进小区免费义诊啦!” 近日，长房星城世家小区党小组及时了解居民诉求，开展“老行当”进小区便民服务活动，大家对小区的贴心服务赞不绝口。

长房星城世家小区开展“老行当”进小区便民服务活动

一直以来，星城世家小区定期召开“红色物业”联席会议，商讨解决居民群众关心的“关键小事”，联合街道、社区和志愿者定期开展“我为群众办实事”便民服务活动。物业服务人员主动联系街道、社区和附近商家，整合各方资源，在小区开展免费义诊、防溺水教育实践活动、磨剪刀等老行当上门服务，合力推进基层治理和服务工作。

星城世家小区还打造了红色阵地，配备了邻里中心、百姓宣讲室、红色议事室，图书阅览室，这些设施为居民提供了交流互动、学习教育和文化娱乐的场所，为小区营造一个和谐、安全、舒适的生活空间，进一步提升了居民的获得感、幸福感和安全感。