世纪金源物业：文明创建投稿汇总

世纪金源生活服务长沙公司积极响应文明创建工作部署，支持文明创建各项工作落实与实施，全力为业主营造文明和谐风尚，建设美好家园，促进邻里关系，解决业主们所急所需的各类大事小情。

一、品质工作现场巡查

基于“品质优先”的工作思路，世纪金源生活服务长沙公司组织开展了品质工作现场巡查，总经理王建设先生带领管理干部下沉一线，实地走访园区各处，对品质管理的细节、要求、现状进行了梳理，对员工工作状态进行了调整。

现场品质的提升是提升服务质量的“硬件支撑”，也是业主对于园区最直观的感受。针对现场发现的问题，总经理王建设先生和园区各客服中心主任进行了及时交流与沟通，以“不搁置问题、及时解决响应”的态度，提出响应整改意见并限期落实到位，既为后续工作打好全盘基础，也为园区文明创建、打造美好家园进行了部署与安排。

 

 

二、各项服务新面貌，文明建设新举措

园区各客服中心积极响应文明创建及全年工作规划部署，结合实际情况有条不紊、干劲十足地落实了各项品质及服务提升措施，让业主们的生活体验感、幸福感更上一层楼。

1、客服“朝送晚迎”及“管理人员接待日”

2月20日起每周一，世纪金源服务长沙公司正式开启“朝送晚迎”暖心服务，每周一早晚安排专人在园区出入口，微笑向来往业主进行“早上好，一路平安！”与“晚上好，欢迎回家！”的贴心问候，打造温暖互动，为业主出行与归家增添一抹温馨与幸福感。

每周的周末，除了社区文化活动外，世纪金源服务长沙公司各苑区积极开展管理人员接待日。管理人员在江边门岗设立接待处，热情暖心向来往业主问好交流，并询问业主近期需求与需要解决的难题。对于现场可解决的，立马上门入户协助处理，其他问题认真登记在册，接待日后第一时间处理解决。

 

 

三、“擦亮家园底色”常态化服务，助力文明创建

园区是广大业主朝夕与共的归属地，它的一草一木、一物一景都承载着业主们的美好期盼与生活感受。为了全面提升园区品质，为广大业主打造舒心、安心、放心的美好家园，世纪金源生活服务长沙公司从3月10日开始，每周五下午常态化开启“擦亮家园底色”大扫除保洁活动服务，公司全员均参与活动，保证干净整洁、有序文明、焕然一新的园区环境。

每周一个区域地毯式清洁，逐栋逐层对园区进行全方位无死角且深层次的清扫，确保所辖区域全覆盖。

1、大扫除前集合分工

工欲善其事，必先利其器。为了增强默契、明确分工、提高效率，大扫除前统一集合进行动员宣贯，统一行动与工作标准。整齐列队、认真聆听、备好工具，做好“擦亮家园底色”的全面准备。

 

2、清理一层及绿化带垃圾

 

3、地库清扫及卫生死角清理

 

4、杂草清理

 

5、清除牛皮癣

 

6、楼宇园区其他卫生清扫

 

 

四、消防安全培训及消防应急演练

为了更好地提升消防安全意识，增强应急事故处理能力，为文明创建保驾护航，世纪金源生活服务长沙公司积极展开形式多样的消防安全培训。除在园区中从消防器材使用、消防安全知识及消防逃生救援等多方面多维度进行培训外，还联动长沙市北雅中学职工共同开展消防演练，并前往开福区金霞消防站学习交流，共同提升消防安全相关专业能力。

 

五、积极推进绿化养护工作

春季是园林绿化修剪养护的最佳时期，世纪金源生活服务长沙公司根据去年干旱区域情况，制定了应时而变的科学规划，多措并举深入推进绿化养护常态化管理。目前已开启第一阶段的绿植补种工作，补种工作陆续完成后，也将持续开启下一阶段修剪、浇水、预防病虫害等工。坚持以提升绿化品质为目标，确保绿化景观的整体效果，为创造“推窗见绿”的园区环境而不懈努力。

1、翻土拔除杂草

 

2、绿植补种

3、修剪浇水养护

 

六、公区设施设备全面维修保养

世纪金源生活服务长沙公司重点对公区设施设备进行了全面检查，并对已破损或者已损坏的设备进行了维修更换，并温馨提示呼吁广大业主们共同维护公区设施设备，延长使用寿命，携手共建舒适文明的居住环境与和谐家园。