建工七星物业:省高院项目荣获湖南省五星级物业服务项目!
编者按:星级评定是为了促进物业管理工作健康有序发展,切实提升物业服务整体水平,让业主获得有具体标准的,看得见的优质服务。星级评定工作通过推动行业技术创新、制度创新和服务创新,实现物业行业与时俱进高质量发展。
(通讯员 胡辉)为强化服务意识,提升服务品质,七星物业省高院物业服务中心主动申报2022年“湖南省五星级物业服务项目”评定。确立目标后,服务中心火速召开“创星”动员大会,紧扣工作清单,压实工作责任,按照任务书、时间点逐一完善档案资料归类、补充制度上墙,有序推进各项现场细节整改。
安保部积极开展各类应急演练,规划现场警示标牌、警示线,加强消防检查和日常痕迹管理。
工程部对设备机房卫生进行全面清理,逐一排查设施设备故障,完善补充日常资料。
保洁部对院内长期堆积的死角顽疾进行全面清除,并做好绿化修剪、垃圾分类工作。
日前,湖南省物业行业管理协会抽调专业人员组成专家考评小组,对省高院项目开展现场评审认定工作。省高院物业服务中心从项目情况、创星准备、基础服务、特色服务以及创星亮点五个方面向专家组作汇报。
专家组根据评审细则要求,对项目监控室、设备房、院内办公区及外围环境进行了全面细致的评审查验。通过细化考评内容,量化赋分标准,专家组对项目评星工作成效给予了充分的肯定,对存在的不足提出了专业性的整改意见。
经过两轮检查,省高院物业服务中心成功获评“湖南省五星级物业服务项目”,下阶段,服务中心将以此次创星工作为契机,不断提升项目管理服务水平,充分展现国企的责任与担当,促进项目五星服务品牌建设,为实现行业与时俱进高质量发展贡献力量。