用心守护家门口的温暖，长房物业荣获长沙市党建引领物业管理示范项目

近日接报，2021年度全市党建引领物业管理示范项目、示范企业名单日前正式出炉，长沙市长房物业管理有限公司等20家物业服务企业荣获长沙市党建引领物业管理示范企业，通过树立示范典型，进一步助推物业服务水平提升，推动小区多方联动共治。

 “红色物业”的初衷就是要把物业服务企业打造成党的队伍，把党的建设作为一条主线贯穿到服务居民的全过程，切实提高居民的幸福指数。近年来，在长沙市住建局、省市物协、长沙市国资委及长房集团党委等有关单位的大力支持下、长房物业始终以党建为引领，着力打造“红色物业”品牌，坚持把党建工作品牌作为激发创新活力、促进转型发展的强大动力。着力提升服务品质，精心打造标杆项目，将党建引领红色物业推向深入。走出打通服务业主“最后一道门”的新路径，交出一份让业主、群众满意的“红色答卷”。

春节守护家园，确保业主安心过年

春节本是万家团圆的日子，但在长房各个物业小区，有这样一群人，他们舍小家、为大家，坚守岗位，守护着万家灯火，他们便是小区物业人。持续做好疫情防控、安全巡视巡查，防冻扫雪除冰，维持小区保安保洁……长房物业广大党员干部职工常年坚持留守在项目，牺牲与家人团圆的机会，用实际行动诠释奉献与担当。

 

 

我为群众办实事，解决业主急难愁盼

长房物业以党建为引领，积极打造高品质标杆物业服务项目，以长房·白沙欣苑、东来苑、凤凰苑小区为试点，投入资金5127.39万元，完成安全隐患改造30余项、业主期盼问题整改近30项、品质提升类100余项，业主满意度在95%以上。去年以来，长房·梅溪香山、长房东郡、时代国际等项目开展“我为群众办实事”便民服务，为业主免费进行家电维修、磨菜刀、地毯清洗、送菜、送快递、业主婚庆支持等服务，暖心搭建便民服务“连心桥”。

 

在手机APP上下单，物业把蔬果免费送上门。长房·星城世家小区的业主通过“长房生活汇”小程序点单后，有专门物流配送到小区，小区物业清点后根据地址再直接送到业主家。这项免费的“增值服务”开始于新冠肺炎疫情期间，目前已成为小区常态化管理。

 

春节前，长房物业东郡物业服务中心、长沙市芙蓉区荷花园街道东郡小区业委会联合湖南省物业管理协会社区服务分会开展“阳光集市·筑村优选”帮困助农年货节活动，让原汁原味的绿色健康乡味走进社区，方便社区居民就近安心采买、置办年货，爱心扶农，助力脱贫攻坚。这些来自乡间农家的各种农产品、腊味和年货，吸引了小区内外的居民们纷纷驻足挑选，各个满载而归，年味升温，喜气洋洋。

 

 

东郡社区开展垃圾清理分类，打造红色阵地，与社区党总支联合开展多方共治

八方小区创新开展“五位一体”的服务模式：物业主导、社区指导、业委会、楼栋长、党建引领助力，在八方小区形成多元化的服务模式，吸收广大群众的智慧，达到共管、共治、共享的服务效果。物业服务中心联合党支部开展系列党员志愿者活动，持续开展楼栋长联席会议、清道夫、爱心护学、爱心义诊等便民服务活动，切实解决业主急难愁盼。2021年，长房物业扎实开展党史学习教育和“我为群众办实事”活动，实现受益业主、群众2万余人，满意率100%。

 

在职党员进社区 服务群众从不间断

2021年，长房物业党支部30余名在职党员积极参加社区“学雷锋”街道大扫除、“食品安全普法宣传志愿”等社区志愿服务活动共计80余人次，充分发挥党员模范先锋带头作用，拉近了党员与社区群众的距离，真正做到服务于群众、服务于社区，用实际行动为群众办好事、办实事。

 

 

专注品质提升，“暖心行动”践行初心

2021年，长房物业紧密围绕客户需求为出发点，持续提升物业服务品质，推动服务品质升级，党建引领卓见成效，推出长房物业“爱+”专项行动。秉承“聚焦触点、夯实基础、亮点提升”，确立了第三阶段“爱+暖心行动”专项计划。通过细心呵护园区环境，给园区环境增添新意，对园区设施设备进行翻新养护，助力园区“焕颜新生”，点亮换新回家之路；组织“长房家庭日”系列活动—— “婚庆服务”“热饮派送”“便民生活”；用心打造“四亲”社文活动，积极开展“亲自然”“亲邻里”“亲成长”“亲健康”系列活动，陪伴业主家人度过每一个重要的日子。仪式感满满，让社区里的我们更亲密；全面开展“护学行动”“消防演习”“夜间守护”……构筑防护城墙，打造安心家园。整个“暖心行动”贯穿于物业品质提升工作中，累计实施完成208项，深受业主、群众点赞。

 

前不久，长房物业党支部还荣获湖南省物业管理协会“2021年度物业管理行业优秀党组织”、长沙市国资委“先进党支部”荣誉称号。长房东郡荣获“长沙市党建引领物业管理示范项目”……种种荣誉的背后，是所有党员亮出身份、冲锋在前、服务群众的行动自觉，是全体物业人对广大业主“冷暖相知，一生相随”的永恒使命。

 

“聚焦党建引领，提升党建品牌，我们还有很长的路要走，有很多的事要做。”长房物业党支部书记、总经理胡星星表示，“下一步，通过推动党建引领红色物业工作的实施，把长房物业打造成党的工作队伍，将政府资源、市场资源和社会资源有机融合，形成党企联政‘一家人’，合力下好‘一盘棋’，做好物业服务和基层治理工作，在党的红色旗帜下，积极行动，稳步向前，扎实推进公司高质量发展，以优异成绩向党的二十大献礼。”