海圳物业：2021年度业主满意度调查圆满完成

2021年度业主满意度调查圆满完成

12月21日——23日，吉首海圳物业公司2021年业主满意度调查圆满完成。

自2010年海圳物业公司成立以来，坚持每年开展业主满意度调查，2019年为了提高物业服务品质，更好、更快的与业主沟通，把调查工作确定为每年两次，即6月底和12月底。同时，将年度调查数据与各小区物业服务中心的年度绩效考评直接挂钩。

开展业主满意度调查的目的，是为了使业主们公平、公正的评价一年来，物业公司的服务工作的，发现工作中的不足，倾听业主们的意见和建议，不断改进和提高我们的物业服务质量。因此，为了调查结果更客观，调查方式更科学，调查内容更全面，公司从总公司行政部门和非物业子公司抽调26人，在物业公司服务管理的29个小区，发放满意度调查问卷2600份，问卷内容细分内容共33项。调查组采取随机抽调小区和业主名单、走访开发商、社区、与小区业主委员会和党支部联动座谈等多种方式。经过紧锣密鼓的工作，业主满意度调查全面完成，收到业主工作意见建议56条，收到业主表扬的工作人员名单33人。接下来，公司将对调查数据进行统计分析，对意见和建议进行整理甄别，形成调研总结报告，为2022年海圳物业服务品质如何进一步提升，提供真实、可靠的依据。

 通讯员：陈  华