战疫人物剪影 | 平凡英雄的不凡力量

     老将冲锋，后生可畏。在物业人万众一心共同战疫的过程中，人们重新认识了90后、00后。当疫情来临时，这群曾经被贴过“孩子气”、“自我”、“佛系”标签的青年义无反顾冲上疫情防控第一线，用行动与汗水践行责任与担当，为自己的青春作出最美注脚。他们似乎一夜长大，成为守护我们的英雄。

     他们生而朴素，却内心滚烫；他们没有钢铁之躯，也不是超级英雄，却挺身而出，胸怀家国。在这不平凡的春天，英雄们化作鲜花，绽放在每一个社区。

 

01

深圳北方物业：心系业主，守卫平安

 

      张剑桥是北方物业融和雅苑服务处的秩序维护主管。春节本应该是与家人阖家团圆的日子，但新冠肺炎爆发，为了小区的安全，他放弃了与家人团聚，坚守岗位。

      门岗安防是小区对外联系的第一道屏障，承担着巨大的压力。疫情期间，张剑桥带领着队员在门岗24小时值守。严控外来人员及车辆进入小区；重点排查返乡进入小区的湖北籍人员及车辆并及时向社区汇报；对进出小区的人员进行体温检测及登记；劝导进出小区没有戴口罩的人员戴口罩。

    近期，疫情控制有所好转，各企业开始复工、复产，进出小区的人员大幅增多，对进出小区体温检测和登记的工作量骤增，他不但要安排安防岗位员工工作，还要利用工作间隙到各岗位帮忙。“感觉在哪都能见着他，不值班的时候都在帮忙。”同事们这样说。

    疫情期间，根据政府要求，住户尽量不要外出，但还有一部份从湖北返长在家隔离的人员，需要社区配送生活物资，嘉和社区总共有2万多户人家，需要配送的户数太多，社区人手不够，因此生活物资经常没法及时配送到位。在得知这一情况后，张剑桥主动带着同事们帮助小区内有需要的住户购买、运送生活物资，承担起了义务派送 员的工作。

    今年是张剑桥在北方物业的第六个年头，对于安防这份工作，他有很深的感情。“没做这份工作前，我也觉得保安只是‘看大门的’，但现在我觉得自己的工作很重要，作为物业人，为我的工作感到自豪”。因为工作出色，他多次被评为“优秀主管”，也因为融和雅苑的员工都像他一样不辞劳苦，认真工作，融和雅苑多次被评为“先进集体”。

 

02

中海物业：她，让温暖同行

  “今年的春节感觉要比往年早，我们过了元旦就在讨论回家过年了。”中海国际社区五期管家刘君全说，当时看着大家都想回家过年的迫切，在提出春节前台值守时，她便主动站了出来。

    人人退而避之的新冠肺炎疫情，没有让物业人退缩。刘君全在中海物业启动防疫应急预案后，一直坚持对电梯楼层按钮、入户门禁贴膜消毒。为了让业主安心过春节，她总是第一时间将防疫动态发布在业主群，让业主及时了解中海社区疫情防控信息，让业主放心。为保证隔离业主的正常生活，她还要代为采购生活物资采送上门。

    “疫情期间，照顾好独居老人也成为了我们的一大职责，这种时候我们会给老人更多的关注。”刘君全说曾阿姨家叔叔因为身体原因需要借助轮椅，又会不小心从轮椅上摔下来，曾阿姨一个人难以将叔叔抱起来，于是她便将自己的电话、管理处的值班电话全部告知曾阿姨，不管什么时候都可以打电话，24小时提供服务。

    为了做好防疫工作，也为了家人安全，刘君全在防疫期间一直住在公司宿舍，一住就是一个多月。“很想家，但是每天手机上不断收到业主们感谢和鼓励的话语，我觉得舍小家为大家，也是值得的！湖南现在都是低风险区域了，中海社区热闹起来了，感觉很好。”刘君全说再回首防疫艰苦的日子，心里也是甜的了。

 

03

恒大物业：吹号冲锋，扛起一线抗疫战旗

 

    1996年出生的康思伟，2018年本科毕业，现在是长沙恒大江湾物业服务中心的一位年轻管家。春节休假期间，他在家一直坐立不安，终于克服困难背上行囊，提前踏上返岗归途。

    上岗第一天，19栋楼、27个大堂、58台电梯、2000余户友邻……康思伟的脚步遍布整个园区。

     张贴防疫相关的各类温馨提示、通知公告、宣传海报；在每个大堂及负一楼电梯厅放置避免直接接触电梯按钮的抽纸；对每一位业主家人的询问，都热心关怀、细心解答；帮部分不方便的业主收发快递、运送粮食和蔬菜……就像一个小太阳，散发着和煦的光，温暖着身边的每一个人。

     客户服务部，是整个项目的信息枢纽。康思伟每天都会整理出详细的《抗疫日报》发到每一位业主的手机里，逐一介绍疫情动态、相关服务措施以及消毒消杀的进展，还会推送一些科学防疫常识和有助于调适身心的温馨提示，把物业各条线员工为防疫工作做出的努力都展示给业主家人。

    康思伟说，“我现在最大的心愿，就是等到阴霾散去，带我妈妈去爬爬武功山。可现在正是抗疫冲锋爬坡阶段，千千万万的物业人并肩作战，年轻人当然要冲在前面！”

    普通人的抗疫暖心故事每时每刻都在发生，他们用自己的方式为抗疫加油。无数感人瞬间汇聚，形成抗击疫情的大爱洪流。他们，是我们身边的英雄。