一、调研概述
搜集物业企业当前防控信息，为政府部门的决策提供依据：提高企业应对疫情的防控能力，为本次疫情防控做好充分准备。加强防控力度：对住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情进行最大程度的防控，最大限度地减少住宅物业管理区域的疫情事件和交叉感染人员数量。了解物业行业所面临的困难：了解物业企业在疫情防控工作中付出的努力与艰辛，及时摸排物业企业在疫情防控阶段和恢复生产阶段面临的问题和困难。受访企业50家（服务项目总数为673个）。其中国有企业9家，占比18％，民营企业41家，占比为82％；
本次疫情调研时间区间：为1月26日-3月10日；
本次调研企业人员总数包含外包单位人数，50家物业服务企业，受访企业总人数为38800人；50家物业服务企业年产值在1000-5000万区间的企业有19家，占比为38％。
疫情影响程度及原因
疫情对物业公司的影响：认为已产生很大影响的占比70％，产生影响小的占比为24％；47家物企认为疫情防护用品短缺是当前首要问题，影响因素最大，其次企业人工成本增加是突出问题。
疫情防控措施
疫情发生以来，员工的体温检测及健康追踪、项目出入口业主的体温检测、公共区域消毒防护工作三大工作已成为物业公司的常态；同时，受访企业中有52％的公司提供了为业主送货上门服务、承担了快递、日常用品采购等服务。
疫情防控用品每日费用支出情况
受访50家企业每日投入防疫物资采购费用总额约为20.2万元。
一次性医用口罩每日使用情况
根据前期所采取的各项管控措施及使用情况，本次受访50家企业673个项目每日使用口罩约为3.9万只。
一次性医用口罩的单价及购买途径
50家受访企业选择一次性医用口罩作为一线防护用品，口罩价格采购均值为2.52元；采购途径68％的企业选择附近大药房购买，其他部分途径为网上购买、微商购买、协会协助、朋友介绍、接受捐赠等。
疫情防控阶段企业建议和诉求
受访企业中88％的希望政府在疫情防控期间提供物资的统一采购途径和统一定价；
疫情结束后企业建议和诉求
受访企业希望疫情结束后希望政府出台对历史欠费业主的物业费催收政策占比47％，出台装修垃圾清运及装修管理费用的相关政策支持占比40％。
本次受访企业成功样本数50，受访企业员工总数约38800人（包含外包单位人员），项目总数673个；50家受访日均企业口罩、消毒酒精物资支出，日均采购防疫物资、疫情新增额外加班费用总值。
受访项目日均消耗一次性医用口罩、消毒酒精物资支出，日均防疫物资采购、疫情新增额外加班费用总值。
从多数企业反映的问题来看物资缺乏、人力成本增加、宣传舆论压力是目前防疫阶段亟待解决问题：诸多成本增加：主要问题是疫情发生后，物业公司增加了消毒等相关工作，多数企业为业主提供采购、快递送达到家等服务，疫情防控物资采购成本、加班费用增加较多，食堂等采购成本相应增加；宣传舆论问题：主要问题表现为物业公司在疫情期间需要核查及协助社区街道进行相关工作，业主不是很配合；物业公司经营工作受疫情影响不能正常开展，物业费的催收工作已经停滞，现在仍有一部分业主欠缴物业费，疫情是营业外支出，致使物业运营困难，希望政府部门呼吁媒体多做正面宣传。
长沙市疫情统计分析结论
截止2019年12月底，长沙市有管理项目的物业企业1100家、物业在管项目约4000个、从业人员20余万人。基础数据由长沙市物业管理协会提供。根据样本企业调研所获得的每个项目的日均值，结合长沙物业企业的在管项目数量得出如下分析结果。
湖南省疫情统计分析结论
截止到2018年底。湖南有管理项目的物业企业4519家、物业在管项目11623个、从业人员38.19万人。基础信息由湖南省住建厅提供。根据样本企业调研所获得的每个项目的日均值，结合湖南省物业企业的在管项目数量得出如下分析结果。
受访企业名单
党建专栏
