315专题 | 凝聚你我力量 共铸行业发展新生态

今天是一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”，今年3·15的主题是“凝聚你我力量”，其中包含了对社会各界凝聚共识的呼唤，也有着对打造安全放心消费环境的期盼。物业行业也概莫如是，力求通过凝聚物业人的共识，发挥行业自律力量，不断推进行业各方面发展的广度和深度。

自成立以来，湖南省物业管理行业协会做出了卓有成效的探索与努力：充分发挥行业担当的作用，全面组织共治力量，推进湖南物业行业机制健全完善，抵制虚假服务，认真履行强化对物业企业监管和推动行业高速发展两大使命。

行风监督员，维护行业合法权益

为了对物业行业乱象、行业不正之风开展全面全民监督，同时也为了帮助会员企业、物业行业有效发声维护行业合法权益，协会决定从全省14地市州共计邀请160位“国、省、市、区（县）”各级人大代表、政协委员、新闻媒体、普通居民，聘任为湖南省物业管理行业协会“行风监督员”，以多渠道、开放的姿态进行监督和维护，定期召开监督员会议。

行风监督员有利于广大居民更好地认识物业行业，同时也有利于物业企业更好地服务广大居民，一定程度上可以推动物业行业服务水平上新台阶。

携手媒体，加强行业宣传和监督

以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以知得失。协会还成立了媒体顾问团，联手湖南电视台公共频道等多家主流媒体深入实际、深入采访、深入思考，打造诸多官方栏目，深入各小区和物业人、业主做直击心灵的物业新闻，以开放透明的态度为物业人和业主发声。同时加强对湖南物业行业的宣传与监督，帮助行业查缺补漏，共同督促协会及各物业企业把各项工作做得更加完善更有成效，进一步挖掘物业服务的深度价值。具有重大的舆论支持和思想保障作用，希望能形成推动社会进步的一股健康力量。

成立专业委员会，做企业和业主放心的代言人

协会特成立了业委会专业委员会，让业主参与自己小区的治理，有助于提高社区服务水平，增加物业管理透明度。并与物业企业、业主多方联动，凝聚起业委会和物业企业的强大合力，筑牢防控铜墙铁壁，做物业企业和业主放心的代言人。

在此次抗击疫情中，业委会专业委员会与物业企业共同担起组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的重要职责，不仅全程参与小区的全面宣传和消杀工作，更与业主守望相助，组织了“爱心公益车队”，由取得驾照有驾驶经验和学过医护知识的志愿者组成。如果疫情期间业主居住的小区如有家人或邻居有突发情况需要送医，就由各个小区的“爱心公益车队”负责接送。

与长沙银行合作，鼓励企业诚信服务

人无信不立，业无信不兴。诚，五行之本，百行之源。随着诚信建设在全社会的大力开展，协会在营造自觉遵纪守法、诚实守信的市场经济秩序方面做出了诸多努力。其中就包括与长沙银行战略合作，为无不良信用记录的企业量身定制长期的金融服务方案，其中包括根据政府采购物业服务合同规模或以每年缴纳税额为基础的信用贷。旨在全力支持物业企业发展，鼓励企业诚信经营。 

 值此315诚信日，协会用行动践行表率，多措并举铸起行业发展新生态。希望通过集行业之大成，勠力同心，建立湖南物业新标杆。

 未来，我们将继续航行在时代的星辰海洋上，迎战惊涛与骇浪，用诚信、守正、创新的精神，铸造协会品牌，让物业服务因诚信建设而更美好。